Trực tiếp / Ứng dụng
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và aoi88 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc truy cập nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên aoi88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được liệt kê trên trang này. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động: truy cập giao diện, đặt cược, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rút tiền và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng tại khu vực tài khoản của bạn hoặc trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân đủ độ tuổi hợp lệ theo luật địa phương nơi họ cư trú và thuộc khu vực đủ điều kiện sử dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực mà dịch vụ bị hạn chế hoặc cấm theo luật hiện hành.
Điều khoản của aoi88 xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm của mình trong từng tình huống sử dụng. Dưới đây là bốn phạm vi cụ thể cần nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Điều khoản áp dụng toàn bộ cho việc đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và bảo mật tài khoản. Mỗi tài khoản chỉ được đăng ký một lần trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP duy nhất.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Giới hạn và điều kiện từng phương thức được hiển thị trực tiếp trong mục ví tài khoản của bạn.
Tất cả nội dung trò chơi từ Bigtime Gaming, Joker, JDB và Pragmatic Play hiển thị trên nền tảng đều thuộc phạm vi điều khoản. Chúng tôi không kiểm soát cơ chế trò chơi nội bộ của nhà cung cấp nhưng chịu trách nhiệm về việc hiển thị đúng nội dung.
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng hoặc công cụ thanh toán của bên thứ ba không thuộc phạm vi điều khoản này. Điều khoản riêng của từng bên thứ ba sẽ được áp dụng khi bạn rời khỏi môi trường aoi88.
Theo điều khoản hiện hành, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình trên nền tảng. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản — bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoạt động đặt cược. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trực tuyến được công bố. Mọi câu hỏi về điều khoản đều có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt. Trong trường hợp bạn không đồng ý với quyết định liên quan đến tài khoản, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bằng cách cung cấp thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề qua kênh hỗ trợ.
Vào mục tài khoản, chọn lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp, rút và đặt cược. Dữ liệu được lưu theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo ngày.
Nếu tên, số điện thoại hoặc phương thức ví tài khoản cần cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Không tự ý sửa thông tin bằng cách tạo tài khoản mới.
Nếu một điều khoản cụ thể chưa rõ, hãy hỏi trực tiếp qua chat hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích theo ngôn ngữ và ngữ cảnh phù hợp với bạn.
Khi tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị từ chối, bạn có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ giải thích và xem xét lại. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ phạm vi tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bộ phận hỗ trợ của aoi88 tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để được hỗ trợ nhanh hơn.
Kênh chat hiển thị trực tiếp trên trang — bấm vào biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Các kênh chính thức của aoi88 được liệt kê tại chân trang. Bạn có thể nhắn tin để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hướng dẫn truy cập tài khoản theo khu vực đủ điều kiện.
aoi88 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo điều khoản được công bố trên trang này. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử hoặc tuân thủ yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện. Mọi thay đổi về chính sách dữ liệu đều được thông báo trước qua khu vực tài khoản.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập riêng. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời và xác minh lại danh tính theo quy trình trong điều khoản.
Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đặt câu hỏi về việc dữ liệu được sử dụng như thế nào, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản được tạo trên nền tảng. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Có. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong khu vực tài khoản của bạn hoặc trên trang chủ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản. Vào phần ví tài khoản, chọn lịch sử để lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán cụ thể.
Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu giải thích trước khi quyết định tiếp tục. Nếu không đồng ý hoàn toàn, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản theo điều khoản hiện hành.
Có. Toàn bộ nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp này hiển thị trên nền tảng đều thuộc phạm vi điều khoản của aoi88. Cơ chế nội bộ của từng trò chơi do nhà cung cấp quản lý, nhưng việc truy cập và sử dụng trên nền tảng chịu điều khoản này.
Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt để xác nhận từng bước thực hiện.